Cancelamento de compras

Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 72h antes do evento. Caso o Usuário estiver dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento exclusivamente pelo site TICKETFOLIA (www. ticketfolia.com.br).

Em casos de cancelamento do evento por parte da produção, os valores relativos às entregas já efetuadas não serão devolvidos. Como é feito o reembolso ao usuário?

O reembolso do valor do ingresso será efetuado, descontadas as taxas de serviço (conveniência) e entrega (se houver), seguirá as normas de cada operadora/banco emissor, podendo ser creditado na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento da fatura.

No caso de compras realizadas em cartão de débito ou dinheiro, o estorno será realizado como depósito em conta corrente informada pelo cliente, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

Quais os canais de atendimento para os pedidos de cancelamentos? Por meio dos telefones de atendimento da TICKETFOLIA – acessando o site www.ticketfolia.com ou entrar em contato através dos telefones (081) 3034-6162 , de SEGUNDA À SEXTA, das 09h00min às 22h00min e SÁBADO, das 09h00min às 22h00min.

Alternativamente, o Usuário poderá se utilizar do Site Ticket Folia, somente em horário comercial, pelo link "ACESSE SUA CONTA" (ambos na parte superior do Site Ticket Folia, acesse com seu login e senha).